关于征集消费领域合同不公平格式条款的通告

为进一步强化合同格式条款的监督管理，切实解决消费者反映强烈的校外培训、房地产销售、房屋装饰装修、家具定制、医疗美容、汽车销售等行业领域中典型的利用不公平合同格式条款侵害消费者权益的违法违规行为。山西省市场监督管理局决定面向社会公开征集相关行业领域使用的格式合同中，含有减轻或者免除自身责任、加重消费者责任、排除或者限制消费者权利的不公平格式条款。现将具体事项通告如下。

一、征集时间

(相关资料图)

2023年6月1日至2023年7月10日

二、征集领域

校外培训、房地产销售、房屋装饰装修、房屋租赁、家具定制、汽车销售及维修、医疗美容等消费领域合同中不公平格式条款。

三、征集方式

公众可通过信函和电子邮件的方式提供相关合同。提供纸质版合同时，请将合同复印件直接邮寄至省市场监管局，并在信封上标注“不公平格式条款征集”字样；提供电子版材料时，请将电子合同或扫描后的纸质版合同通过电子邮件发送至省市场监管局，并在邮件主题处标注“不公平格式条款征集”字样。

四、注意事项

1.提供的格式合同须真实、有效，需包含有具体的经营者、地点或线上平台、条款内容、事件描述以及使用方名称等信息，同时请注明提供者的联系方式以便进一步了解核实。

2.对征集到的格式合同，省市场监管局将进行评审，对评审发现的利用格式条款侵害消费者合法权益的，将采取行政约谈、限期整改、依法查处、公开曝光等措施，引导经营者规范合同行为，进一步维护市场经济秩序，保护消费者合法权益。

通信地址：山西省太原市长风大街108号山西省市场监督管理局916室；

邮政编码：030006

来源：消费者权益保护和市场交易监督管理处