5月25日下午，国泰航空针对昨日“空中服务员工会”以及“国泰航空英文内部信件”事件，连发两则公告，称“空中服务员工会”属于独立工会，不代表国泰航空，而“国泰航空服务董事所发的英文内部信件”为伪造，并不属实。

“空中服务员工会”事件

(相关资料图)

国泰：不代表国泰航空

据了解，“空中服务员工会”在昨日发声明称，原本期望国泰会支持员工保护自己，遗憾最终得到令人伤感的消息。

针对此事，国泰航空于5月25日下午发布声明称，“空中服务员工会”为独立工会，不代表国泰航空。

国泰航空表示：“我们明确声明，公司不接受、支持或同意该工会对此事的立场。我们一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通，包括通过线上及面对面等多种途径。我们会继续聆听他们的反馈，并积极回应。顾客因国泰专业优质的服务而选乘我们的航班，对他们的支持我们深表谢意。在重建国泰的过程中，我们在致力提升服务品质的同时，也会照顾我们员工的利益及福祉。”

“服务董事英文内部信件”

国泰：“为伪造，并不属实”

紧随着5月25日下午第一则声明后，国泰航空紧接着发布了第二条声明称，目前网络上流传的服务董事发出的一则英文内部信件为伪造，不属实，以下为声明原文：

“我们留意到网络上流传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，相关信息为伪造，并不属实。我们不希望这些虚假信息混淆视听，并保留一切追究法律责任的权利。”

据南都5月25日上午报道，国泰行政总裁林绍波给员工发送了一封内部信，在内部信中，林绍波强调，“国泰航空有责任向来自世界各地的乘客展示我们的好客之道，并尽可能提供最好的服务，有责任照顾所有客户，无论他们的背景如何，我们都希望他们感到被尊重和重视。”

根据对比，林绍波所发的内部信件，与此次声明的服务董事所发的内部英文信件并非同一封。

国泰行政总裁林绍波所发的英文内部信

伪造的服务董事英文内部信1

伪造的服务董事英文内部信2

采写：南都·湾财社见习记者 邱康正