天天观天下!消费者偏爱性价比,京东、唯品会、Costco各有奇招
最近和一位电商行业的朋友交流,了解到一种比较新颖的观点。朋友认为京东搞“百亿补贴”,不仅是为了跟...
(资料图片仅供参考)
最近和一位电商行业的朋友交流,了解到一种比较新颖的观点。朋友认为京东搞“百亿补贴”,不仅是为了跟其他平台打价格战抢市场,也在于注意到当下消费者的真实需求,开始刻意的迎合,利用自身对供应链的强掌控,加上适当的补贴把大牌价格打下来。
经历了过去3年的沉淀,消费者已变得更加理性、务实,人们在消费品质上逐渐升级,对于大牌商品的需求度更高;但另一方面,理性消费、注重性价比、拒绝品牌溢价,又成为主流的消费趋势。哪家零售行业能更好迎合这种观念,就能得到更多消费者青睐。
大牌、低价这两个关键词看似矛盾,其实在京东开始补贴之前,就有很多折扣业态真正做到了这一点,而且活得挺不错。前几天上海第二家Costco开业,就是因为做到了品质和性价比的统一,一上午就涌入了几万消费者,超过2000个停车位都满了,进场要等候1小时。
苏州一位95后女白领,也是折扣零售的粉丝,因为工作需要经常去日本出差,习惯性地会去唐吉诃德淘货,她选择的一款日立电饭煲,要比在日本其他商店购买便宜四五千日元,几乎节约了1/4。像这样的网友不在少数,他们自嘲患有“性价比痴迷症”。
折扣零售业态发展几十年,已经延伸到了线上,特卖电商唯品会就是例子。这家平台的体量和规模不如天猫、京东,但因为大牌、特卖优势,一直有一批忠实的粉丝,尤其是近几年,越来越多消费者发现大牌和低价并不矛盾,唯品会迎来了更大破圈。
顺丰小哥来小区送快递,以前他车上偶尔能看到唯品会的粉红包裹,但是现在基本每天都有三四个,最多的时候可能车上有三分之一快递都是唯品会的。邻居一位宝妈就是唯品会的铁粉,孩子的奶粉、衣服都在那上面买,因为大牌品质放心,也能节省一笔支出。
从数据上看唯品会走红的趋势还更加直观,在唯品会去年的财报里,公司总营收超千亿,发展的步伐更加稳健,用户粘性也再次提升,2022年全年SVIP活跃用户数量增至670万,对线上消费的贡献占比提升至41%。也就是说,更多消费者爱上了大牌低价的模式。
在理性消费的浪潮下,未来会有更多消费者关注大牌、低价,京东、线下的Costco、唐吉诃德,以及扎根特卖的唯品会,都有着各自不同的答题思路,但本质上殊途同归,主线任务就是品质性价比。
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